Ручные души Hansgrohe Raindance

FAQ: ваши вопросы – наши ответы

Онлайн-справочник часто задаваемых вопросов

Техника имеет свое коварство. Руководства по эксплуатации имеют свои границы. Независимо от того, имеете ли вы свои собственные вопросы из практики по установке или к вам обращается за советом клиент:

многие из ваших вопросов уже не раз задавались, поэтому мы можем дать некоторые практические советы в режиме онлайн. Наши указания не претендуют на полноту изложения, однако во многих случаях они могут указать путь к решению проблемы. Просто выберите категорию продукции или тему, по которой вам нужна дополнительная информация.

Технические видеоролики демонстрируют: это так легко

Посетите раздел Технические советы Hansgrohe на Youtube. В коротких, легко понятных видеороликах мы демонстрируем вам последовательные шаги по простой установке некоторой продукции Hansgrohe, даем рекомендации по уходу и техническую вспомогательную информацию.  

Профессионал проверяет каждый конкретный случай

Наша вспомогательная информация, предоставляемая в режиме онлайн и в видеороликах, не затрагивает все конкретные случаи и условия, которые могут возникнуть у вашего клиента, поэтому в каждом отдельно взятом случае принести успех может и другое решение.

Имеются ли у вас вопросы, не освещенные в данном разделе? Обращайтесь к нам в любой момент с целью получения технического обслуживания.

Системы слива

Какой слив рекомендуется для душевой системы XXL?

Для канализации большого верхнего душа рекомендуется использовать слив RainDrain XXL (артикул 60067000). Согласно DIN EN 274 мощность слива составляет 51 литр в минуту.

Впускное отверстие моего Exafill/ Exafill S не закрывается полностью, почему?

Впускное отверстие не должно быть совершенно герметичным. Только так может быть выявлено, что следует закрыть смеситель или остановить iBox universal. Причина этого: После однорукояточного смесителя не допускается установка запорного вентиля (поперечный ток).

Кожух сифона Flowstar слишком короткий. Можно ли несмотря на это использовать сифон?

Да. Сифон можно использовать с более длинной погружной трубкой (200 мм) и изоляцией трубы № 96553XXX.
Дополнительная изоляция трубы устанавливается через имеющуюся и закрепляется сверху накидной гайкой.

Как защитить сливную арматуру Exafill в сочетании с iBox universal?

В сочетании с Exafill мы рекомендуем использовать готовый набор с встроенной защитной комбинацией. Согласно DIN EN1717 iBox universal следует устанавливать на 280 мм (центр) выше максимального уровня сточной воды.

Более подробную информацию вы найдете в примерах монтажа, приведенных в руководстве по монтажу iBox universal.

Аксессуары

Как можно демонтировать оборудование следующих коллекций Axor: Axor Terrano, Axor Carlton, Axor Citterio, Axor Citterio M, Axor Montreux, Axor Uno² или Axor Uno?

Оборудование этих линий Axor – Axor Terrano, Axor Carlton, Axor Citterio, Axor Citterio M, Axor Montreux, Axor Uno или Axor Uno² – можно демонтировать следующим образом: тонким предметом, например, шестигранным ключом SW 2 нужно надавить на штифт и одновременно снять держащий элемент.

Диспенсер для лосьона не подает лосьон. Что я могу сделать?

Он долго не использовался, поэтому лосьон высох и затвердел в насосе. Очистите насос, положив насос диспенсера для лосьона в теплую воду, а затем прополощите его.

Смесители

Возможна ли замена соединительных шлангов стоящих на полу смесителей?

У всех стоящих на полу смесителей (смеситель для раковины, смеситель для биде и смесители для кухни) может быть произведена замена шлангов. Описание способа демонтажа шлангов смесителя вы найдете в прилагаемом к запасной части руководстве по монтажу.

Как демонтировать шланги с резьбовым наконечником, которые привинчены к скрытой части слишком сильно?

Шланги с резьбовым наконечником привинчиваются к смесителю снизу исключительно вручную с применением незначительного усилия затяжки. Если при демонтаже отвинтить шланги вручную не удается, можно использовать сварочную проволоку. Благодаря сварочной проволоке шланг не может проворачиваться, и процесс демонтажа упрощается. Теперь можно демонтировать шланг вместе с сварочной проволокой.

Смеситель наружного монтажа не прилегает плотно к местам соединения. Что может быть причиной этого?

Перед установкой смесителя следует обратить внимание на то, чтобы S-образные патрубки для выравнивания различных размеров были установлены без напряжения и были соблюдены заданные монтажные размеры. Необходимо обязательно использовать оригинальные прокладки, поврежденные прокладки при необходимости заменить.

Как сменить шланги подачи воды смесителя для раковины Axor Arco?

Шланги подачи воды ввинчиваются без помощи дополнительных приспособлений в смеситель для раковины снизу (правая резьба) и уплотняются посредством уплотнительных колец круглого сечения. При необходимости замены старые шланги отвинчиваются (влево), и привинчиваются новые шланги с артикульным номером 96507000.

Возможна ли установка держателя для душа на край ванны № 28307000 на более толстую полочку?

С помощью удлинителя стержня № 13898000 держатель для душа на край ванны может быть удлинен на 35 мм.
В качестве альтернативы монтажная плоскость в нижней части может быть уменьшена (мин. 55 мм).
Наблюдайте за способностью нести нагрузку / неподвижностью!

Возможна ли горизонтальная или вертикальная установка рычажных/крестообразных рукояток смесителей Axor Citterio?

Имеется три способа установки рычажных/крестообразных рукояток смесителей Axor Citterio:
1) на месте зубчатого зацепления рабочего вала,
2) на внутреннем шестиграннике передаточного вала,
3) посредством разворота элементов рукоятки.
Точное описание последовательности действий вы можете найти в соответствующем руководстве по монтажу.

В случае безнапорного смесителя патрон для защиты от обратного тока воды не прилегает плотно к угловому вентилю. Как мне устранить эту проблему?

Предпосылкой правильного монтажа является угловой вентиль с соответствующей поверхностью контакта с уплотнительной прокладкой. Угловые вентили, которые в этой части принимают конусообразную форму, необходимо заменить. Кроме того, патрон для защиты от обратного тока воды должен быть затянут с моментом затяжки 8 ньютон-метров. Дальнейшую информацию вы найдете в прилагаемом руководстве по монтажу.

По какой причине электронный смеситель может издавать посторонние звуки в период бездействия?

Повреждена защита от обратного тока воды, расположенная в направлении тока воды после соединительных шлангов, по причине чего происходит переток. Следует проверить и при необходимости заменить защиту от обратного тока воды. Необходимый номер запасной части вы можете найти в соответствующем руководстве по монтажу.

В комплект поставки электронных смесителей для раковины входят угловые вентили с фильтром тонкой очистки. Нужно ли их устанавливать?

Входящие в комплект поставки угловые вентили следует установить для защиты от грязевых отложений из водопроводной сети. Грязевые отложения могут негативно повлиять на функциональность и/или вызвать повреждение функциональных деталей смесителя. На возникший вследствие этого ущерб наши гарантийные обязательства не распространяются!

Как демонтировать картридж?

Шаги, из которых состоит процесс замены картриджа, приведены в соответствующем руководстве по монтажу/сервису запасной части.

Точное руководство по монтажу/сервису прилагается к запасной части, его также можно найти в каталоге запасных частей.

Смеситель для кухни в области поворота прилегает негерметично. Что может быть причиной этого?

Уплотнительная прокладка смесителя в области поворота загрязнена или повреждена. Шаги , из которых состоит процесс замены прокладок приведены в соответствующем руководстве по монтажу, прилагаемому к запасной части. Проследите, чтобы кольцевые уплотнения уплотнительного набора не слишком сильно замасливались.

Из смесителя для кухни с выдвижным душем / выдвижным изливом течет мало воды. Что я могу сделать?

Между выдвижным шлангом и выдвижным душем находится маленький фильтр, установленный в соединительный ниппель выдвижного шланга. Извлеките его острым предметом, очистите и установите обратно.

В случае с душем для кухонного смесителя Axor Steel оба типа струи текут вместе. Как устранить этот недостаток?

Замените душ для кухонного смесителя. Не допускается выполнение ремонта заказчиком.
Душ для кухонного смесителя как запасную часть можно получить под артикульным номером 3589380X в центре торговли сантехникой.

Поворотный излив смесителя для кухни допускает просачивание. Что я могу сделать?

Если после открытия смесителя в нижней части просачивается вода, следует заменить уплотнительные прокладки для обеспечения водонепроницаемости поворотного излива. Замена уплотнительных прокладок может быть выполнена различными способами в соответствии с прилагаемым руководством по монтажу.

Как можно установить выдвижной душ на смеситель для кухни Variarc, если окно должно быть открыто?

Возьмите смеситель за основание (внимание: не за излив!), поднимите его вертикально вверх и положите смеситель сбоку на рабочей поверхности (на салфетку или что-нибудь подобное).

Как работает электронный смеситель для кухни HG PuraVida 15805XX0.

Функционирование смесителя представлено в этом видео.

Как выполнить техническое обслуживание смесителя с шарнирной технологией смешивания?

Различные способы демонтажа отдельных видов смесителей описываются в соответствующих руководствах по монтажу запасных частей.
ВНИМАНИЕ: Сервисные регулирующие манжеты устанавливаются БЕЗ перьев.

Как очистить место расположения регулирующей манжеты или уплотнить старые смесители с шарнирной технологией смешивания?

Для очистки места расположения регулирующей манжеты следует использовать пластмассовую мембрану с целью предотвращения повреждений поверхности. Вместо выпускаемых серийно перьев и регулирующих манжет следует использовать исключительно сервисные регулирующие манжеты, которые включены в каждый комплект поставки сервисного набора № 13952000.

Смеситель для открытого водонагревателя подтекает во время процесса нагрева воды. Что я могу сделать?

Чтобы во время процесса нагрева воды в открытом водонагревателе не возникало избыточное давление, на изливе выступают капли воды. Это обусловлено физическими обстоятельствами и не представляет собой дефект изделия, являющийся основанием для для замены смесителя или предъявления гарантийного иска или гарантийной претензии.

Смеситель или душ подтекает, что я могу сделать?

Краткосрочное подтекание смесителей или душей обусловлено физическими обстоятельствами и не представляет собой дефект изделия, который достаточен для замены смесителя или предъявления гарантийного иска или гарантийной претензии

Почему затрудняется прохождение душевого шланга в Secuflex?

В большинстве случаев затруднение хода объясняется наличием посторонних веществ в шланге Secuflex. Мы рекомендуем полностью демонтировать Secuflex сверху и очистить внутреннюю и защитную часть. Очистите внутреннюю поверхность платком с силиконом и протяните платок несколько раз через защитный шланг. Функциональную проходимость можно также улучшить посредством распыления на душевой шланг силиконового спрея № 97864000. Благодаря слою силикона трение сводится к минимуму, что позволяет предотвращать отложения.

Где должно быть установлено подключение к водопроводу для набора на край ванны Secuflex?

Подключение к водопроводу DN15 с внутренней резьбой может быть установлено на максимальном расстоянии 30 см, так как в противном случае при необходимости осуществления технического обслуживания не будет возможен демонтаж. Более подробную информацию вы найдете в руководстве по монтажу Secuflex.

Переключатель смесителя не возвращается автоматически в исходное положение. Что нужно сделать?

Уплотнительное кольцо круглого сечения или толкатель переключателя загрязнены или обезжирены. При необходимости их следует очистить или смазать силиконовой смазкой.

По какой причине может быть нарушена герметичность смесителя в районе крепежного стержня?

Соединительный шланг при монтаже был отсоединен, возможно, при этом повредилось уплотнительное кольцо круглого сечения. При подсоединении к угловому вентилю важно удерживать шланг с помощью вилочного гаечного ключа в соответствии с указаниями из руководства по монтажу. В противном случае шланг отвинчивается от смесителя. Перед затягиванием накидной гайки следует вновь привинтить шланг к смесителю, соблюдая все необходимые шаги, указанные в прилагаемом руководстве по монтажу. При необходимости следует заменить уплотнительное кольцо круглого сечения.

Могу ли я переоборудовать старый смеситель скрытого монтажа новым дизайном?

Для того чтобы переоборудовать старый смеситель скрытого монтажа новым дизайном, существует несколько возможностей. Так, например, вы можете переоборудовать смеситель для душа скрытого монтажа набором для переоснащения 96384000 с современным керамическим узлом смешивания. В зависимости от выбранного дизайна смеситель может быть оснащен подходящей рукояткой. Дальнейшую информацию с соответствующими артикульными номерами вы найдете в нашем электронном каталоге запасных частей

Можно ли установить ограничение температуры горячей воды у смесителей компании Hansgrohe?

В случае использования смесителей компании Hansgrohe с керамическим картриджем M1/M2/M3 (не джойстиковый картридж) и при использовании всех термостатов можно установить ограничение максимальной температуры горячей воды. Точное описание последовательности действий вы можете найти в соответствующем руководстве по монтажу.

Точное описание последовательности действий также демонстрируется в этом видео по монтажу на YouTube. 

Могу ли я изменить угол выхода водной струи в смесителе для раковины от Hansgrohe?

Компания Hansgrohe предлагает дополнительно приобрести стандартный поворотный аэратор (артикульный номер: 95400000) с наружной резьбой M24x1. С его помощью можно поворачивать водную струю во все стороны примерно на 8°. Замена и принцип действия описываются в этом видео.

Из смесителя для раковины течет мало воды. Что я могу сделать?

Если даже при максимальном открытии смесителя из него течет небольшое количество воды, причиной может быть загрязненный аэратор. В следующем видео на YouTube подробно описан процесс очистки.

Имеется ли удлинитель стержня смесителя для раковины?

У смесителей для раковины с резьбовым стержнем с диаметром 32 мм стержень может быть удлинен с помощью удлинителя стержня (артикульный номер 13898000) на 35 мм.
Таким образом, смесители могут быть установлены при толщине плиты до 70 мм.
В качестве альтернативы монтажная плоскость в нижней части может быть уменьшена (мин. 55 мм) – наблюдайте за способностью нести нагрузку / неподвижностью!
В случае смесителей для раковины с креплением, выполненным посредством распорного болта, крепление может быть удлинено с помощью стандартного резьбового стержня М8.

Что делать, если из переключателя моего смесителя скрытого монтажа течет вода?

Очистите стержень тяги и уплотнительное кольцо круглого сечения переключателя и смажьте его силиконовой смазкой.
Силиконовая смазка способствует скольжению уплотнительного кольца и содействует дополнительному уплотнению.

Заказ продукции компании Hansgrohe

Как долго можно будет покупать запасные части после выпуска товара?

Мы гарантируем возможность дополнительной покупки запасных частей на протяжении десяти лет после выпуска соответствующего товара.

Где я могу найти информацию о запасных частях и артикульных номерах?

Запасные части с соответствующими артикульными номерами можно найти как в нашем электронном каталоге запасных частей, так и в прилагаемом к каждому изделию руководстве по монтажу. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в нашу службу технической поддержки с помощью формы для отправки запроса
 

Души, держатели для душа и душевые наборы

Можно ли использовать с душевой штангой Axor Starck другой держатель?

Да, держатель настенной штанги Unica´D № 96190000 является совместимым.

Как лучше зафиксировать / закрепить длинный держатель для душа?

Дополнительная фиксирующая плата для более эффективного монтажа прилагается к каждому держателю для душа G1/2 и G3/4.

Как выполнить монтаж штанги для душа в углу?

Шаги, из которых состоит процесс установки набора для углового монтажа, описываются в этом видео.

Отверстия в плитке больше размера розеток. Что я могу сделать?

Если плиточник вырезал на месте соединений слишком большие отверстия для излива на ванну, верхнего душа или боковых форсунок, можно использовать универсальные розетки с артикульным номером 06200000. Универсальная розетка имеет пластмассовую закладную деталь, служащую опорой для тяжелых верхних душей, и может использоваться с DN15 и DN20.
Она имеет диаметр 75 мм.

С недавних пор из ручного душа течет мало воды. Что я могу сделать?

Причиной небольшой пропускной мощности может быть загрязнение прокладки фильтра. Как с легкостью произвести очистку рассказывается в видео на YouTube.

Второй возможной причиной является отложение извести в ручном душе. Как правильно очистить душ от извести показывается в видео на YouTube.

Где в ванной должен быть установлен держатель для ручного душа?

Ручной душ должен находиться в зоне непосредственной досягаемости. В положении сидя должна иметься возможность помыть волосы без необходимости брать ручной душ в руки.

Ливневая струя выходит из верхнего душа неравномерно. Красивая структура струи нарушена. Что нужно сделать?

Очистите выпускное отверстие ливневой струи. Для этого лучше всего использовать пластиковый шпатель. Под проточной водой проведите шпателем по всей поверхности отверстия для выхода ливневой струи.
Отделившиеся частицы могут быть сразу смыты.

Смеситель или душ подтекает, что я могу сделать?

Краткосрочное подтекание смесителей или душей обусловлено физическими обстоятельствами и не представляет собой дефект изделия, который достаточен для замены смесителя или предъявления гарантийного иска или гарантийной претензии

Что следует предпринять, если у Raindance Rainmaker вода выходит из воздуховсасывающих форсунок?

Душевой диск или отверстия в воздуховсасывающих форсунках покрыты слоем извести или загрязнены. Протрите струйные форсунки (QuickClean) платком, а затем вывинтите воздушные форсунки (шестигранный имбусовый ключ SW 6 мм). Очистите их и удалите с них известь, затем снова ввинтите воздушные форсунки легкими движениями (не затягивать сильно).

Как правильно очистить верхний душ от извести, показывается в видео на YouTube.

Какой монтаж требуется для подключения Raindance Rainmaker?

Для монтажа Raindance Rainmaker могут быть использованы разные варианты. Более подробную информацию о монтаже вы найдете в соответствующих руководствах по монтажу изделий прямоугольный Rainmaker, круглый Rainmaker и iBox universal.

Что делать, если соединительные шланги для Raindance Rainmaker слишком короткие?

Для удлинения можно использовать напорный шланг № 94174000 (600 мм).

Можно ли соединять верхний душ Raindance Royale с однорукояточным смесителем?

Нет!
Верхний душ Raindance Royale следует подключать в сочетании с термостатом Highflow, основным комплектом iBox universal (артикульный номер 01800180) и, например, наружной частью 15715000.

Какое настенное подсоединение следует использовать для верхнего душа Raindance Royale?

Требуется соединение с внутренней резьбой DN 20 (G3/4).
Внимание: При установке на облегченной конструкции / каркасной стене в районе присоединения верхнего душа должно быть предусмотрено усиление стены или потолка. Верхний душ Raindance Royale вместе с держателем для душа весит около 9 кг.

Можно ли укоротить вертикальную трубку душевой системы Showerpipe от Hansgrohe?

В зависимости от модели вертикальные трубки при необходимости можно адаптировать под конкретную планировку помещения, укоротив их. Круглые вертикальные трубки, как правило, можно укоротить на любую желаемую длину. Прямоугольные вертикальные трубки предлагаются различной длины. Более подробную информацию вы найдете в прилагаемом руководстве по монтажу.

Как должна быть установлена прокладка фильтра между душевым шлангом и ручным душем?

Прокладки фильтра, которые прилагаются к каждому ручному душу, нельзя заменять обычными уплотнительными прокладками. В противном случае загрязнение, которое отфильтровывается фильтром, будет попадать на механические детали душа. Это приведет к выходу из строя функции очистки QuickClean или к засорению форсунок.

Как очистить прокладку фильтра, показывается в видео на YouTube.

Какой монтаж требуется для подключения Raindance Rainfall?

Имеются разные варианты монтажа Raindance Rainfall. Более подробную информацию о монтаже вы найдете в соответствующих руководствах по монтажу изделий Raindance Rainfall и iBox universal.

Душевые системы

Почему свет не включается вручную посредством переключателя на душевой панели?

Это может иметь две причины:
1. Давление в трубопроводе (напор воды минимум 0,8 бар) слишком маленькое, поэтому переключатель не реагирует.
2. Применяется другой трансформатор (не включенный в комплект поставки).

По какой причине клавиатура душевой панели освещается неправильно и не удается выполнить регулировку двигателя?

Возникновение этой ошибки на недавно установленной душевой панели с высокой степенью вероятности свидетельствует о том, что был установлен не тот трансформатор, который требуется (электронный трансформатор).
Устранение неисправности: Заменить установленный трансформатор на включенный в комплект оригинальный.

По какой причине лифт душевой панели не перемещается на высоте или перемещается с трудом?

Проверьте следующие причины:
- Кабельный бандаж на соединительных шлангах не удален
- Роликовые направляющие искривлены или направляющие ролики не отрегулированы
- Имеются препятствующие соединения

Я хочу установить Showerpipe, но ванная комната не облицована плиткой на достаточной высоте. Имеется ли решение данной проблемы?

К Showerpipe прилагается пластина для выравнивания плитки, ее хватает на 7 мм. Соответствующий артикульный номер вы можете найти в руководстве по монтажу.

Какие шаги необходимы для монтажа Ecostat Select Showerpipe?

Монтаж Ecostat Select Showerpipe продемонстрирован нами в следующем видео на YouTube.

Для установки Axor Showerpipe требуется регулируемый по высоте держатель. Возможно ли это?

Да, диаметр вертикальной трубки составляет 22 мм.
Следовательно, здесь подойдет держатель Unica`S № 97651000 или держатель Unica`S № 28672000.
Для особых поверхностей может использоваться держатель № 96505xxx.

Гарантийные обязательства и гарантия

Как долго действуют гарантийные обязательства на продукцию компании Hansgrohe?

Как правило покупатель продукции на протяжении определенного промежутка времени имеет право на предъявление гарантийного иска продавцу. По той причине, что компания Hansgrohe доставляет свою продукцию заказчикам исключительно через трехступенчатый канал сбыта, т.е. через компании оптовой торговли и дилеров, заказчик должен предъявлять гарантийный иск прежде всего дилеру или продавцу, но не производителю. В случае необходимости предъявления гарантийного иска обращайтесь к продавцу продукции.

Предоставляет ли компания Hansgrohe наряду с законными гарантийными обязательствами также гарантию доброй воли?

Высочайшее качество является неотъемлемой составляющей философии предприятия Hansgrohe. Поэтому мы предоставляем потребителям на нашу продукцию гарантию доброй воли производителя на пять лет. Условия и детали этой гарантии вы найдете в условиях гарантии.

Скрытые части

Можно ли устанавливать iBox также в горизонтальном положении вдоль края плитки?

Да, iBox может быть установлен в горизонтальном положении вдоль края плитки.
Видео на YouTube пошагово продемонстрирует вам, как это делается.
Однако обратите, пожалуйста, внимание: в сочетании с функциональным блоком с защитной комбинацией установка в горизонтальном положении не допускается.

iBox universal: почему несущие болты для несущей розетки iBox universal выполнены из пластмассы, а не из металла?
По соображениям безопасности несущие болты специально изготавливают из пластмассы. Самое важное в iBox – это обеспечение абсолютной водонепроницаемости стен. Поэтому в iBox места крепления несущей розетки оснащены латунными вкладышами. Если ввинтить в эти латунные вкладыши болты несущего элемента розетки из металла, в случае сильного затягивания можно выдернуть латунный вкладыш или повредить iBox в стене. Это обязательно необходимо предотвратить. По этой причине пластмассовые болты используются в месте возможного разрыва. Сантехник узнает, что используются пластмассовые болты, и не затягивает их слишком сильно. Это и требуется. Если из-за сильного затягивания будет повреждена какая-то деталь, то это будет пластмассовый болт. Его легко можно заменить. Скрытой части iBox нельзя нанести ущерб в долгосрочной перспективе. Важно, чтобы перед ввинчиванием вы укоротили пластмассовые болты до необходимого размера (длина интервала + 10 мм), например, с помощью бокорезов. Если ввинтить пластмассовые болты, не обрезав их, впоследствии при проведении сервисных работ это может стать причиной проблем при вывинчивании болта.
Как заблокировать iBox universal в период выполнения общестроительных работ в сочетании с Exafill?

Видео по монтажу iBox universal наглядно демонстрирует каждый шаг.
Процесс герметизации стока Exafill в iBox universal подробно описывается здесь.
Дальнейшую информацию вы также найдете в руководстве по монтажу iBox universal.

Как промываются трубопроводы iBox universal?

Промывайте всю установку согласно DIN EN 806-4. Указатели на промывочном блоке указывают на связь подачи воды с ответвлением трубопровода, например, холодная вода и ответвление 1 (внизу), горячая вода и ответвление 2 (вверху). Если необходимо только одно ответвление, поверните промывочный блок после первой промывки на 90°.

Полное видео по монтажу iBox universal вы найдете здесь.

Как подключать iBox universal (холодная / горячая вода)?

Расположите iBox с стоками горизонтально и вертикально. Проследите за тем, чтобы наклейка с надписью min/max была направлена вверх. Важно, чтобы холодная вода подключалась справа, а горячая – слева. Кроме того, проследите за тем, чтобы нижний сток был подсоединен в первую очередь.

Полное видео по монтажу iBox universal вы найдете здесь. В нем наглядно демонстрируется, как следует расположить iBox и на что обратить внимание при подсоединении.

iBox universal: для чего служат четыре выступа на iBox universal?
С помощью четырех выступов на iBox можно положить водяные весы и идеально точно выровнять продукт.
Как лучше всего правильно уменьшить пластмассовый колпачок для чистки (например, в iBox universal)?

Пластмассовый колпачок для чистки можно уменьшить с помощью осциллирующего инструмента (например, Multimaster от фирмы Fein). Более подробную информацию вы найдете в руководстве по монтажу iBox universal.

Очистка и уход

Как мне правильно очистить продукцию компании Hansgrohe?

Мы собрали рекомендации по поводу того, как сохранить на долгое время блеск и функциональные возможности продукции компании Hansgrohe: к рекомендациям по очистке.

 

Прочее

Термостаты и вентили

Термостат на два отверстия гудит и не удерживает температуру постоянно. В чем причина?

Не установлена защита от обратного тока воды под регулирующим блоком.
Установите защиту от обратного тока воды.

Имеется ли монтажный корпус для термостата для края ванны на два отверстия?

Нет, монтажной плиты или монтажного корпуса для монтажа у края плитки не имеется.
Лучше установить термостат непосредственно в край ванны.
Если это не удается по техническим причинам, термостат может быть установлен, например, в мраморную плиту. В случае осуществления технического обслуживания получение доступа к скрытой части под краем ванны не требуется.

Рукоятка запорного и переключающего вентиля на термостате поворачивается с трудом. Как можно решить эту проблему?

Затруднение хода может иметь несколько причин. Оно может быть вызвано, например, отложениями на поверхности уплотнения. Замените деталь в соответствии с прилагаемым руководством по монтажу. Более подробную информацию вы найдете в нашем электронном каталоге запасных частей.

Имеется ли термостат наружного монтажа или специальный регулирующий блок для смещенных соединений?

Нет, термостат наружного монтажа для смещенного подключения к водопроводу холодной и горячей воды не существует. Также не поставляется регулирующий блок для смещенных соединений. Лишь при установке термостата душа имеется возможность поворота его на 180°, так что соединение душевого шланга будет направлено вверх.

Имеется ли термостат скрытого монтажа или специальный регулирующий блок для смещенных соединений?

При использовании термостата скрытого монтажа от компании Hansgrohe функциональный блок можно очень просто повернуть на 180°. В дополнительных деталях необходимости нет, кроме случая с использованием термостата с отключением и переключением. В этом случае вам необходима другая розетка. При реконструкции следует демонтировать элементы, которые находятся в поле видимости, и после отключения воды отвинтить четыре крепежных болта функционального блока. Поверните функциональный блок на 180° и установите его снова.

При монтаже с термостатом температура на выходе уже не соответствует показаниям. Что я могу сделать?

При отклонении температуры, измеряемой на месте забора воды, от температуры, заданной на термостате, требуется корректировка. При этом следует обратить внимание на следующее: Поворачивайте рукоятку на шкале, пока на месте забора не будет выходить вода с необходимой температурой (38°C). Отвинтите винт рукоятки, снимите рукоятку и поверните ее до позиции 38°C. Затем вставьте рукоятку и привинтите винт рукоятки.

Как правильно отрегулировать термостат и установить функцию Safety Function (защита от ожогов), пошагово демонстрируется в этом видео на YouTube.

Какие шаги необходимы для монтажа Ecostat Select Showerpipe.

Монтаж Ecostat Select Showerpipe продемонстрирован нами в этом видео.

По какой причине заедает рукоятка после монтажа готового набора?

Шпиндельный адаптер (пластиковая гильза небольшого диаметра) слишком длинный. Обрежьте шпиндельный адаптер на указанную в руководстве по монтажу длину.

Какой регулирующий блок требуется в качестве запасной части для термостатов скрытого монтажа Highflow iBox universal?

В качестве запасной части вам понадобится регулирующий блок под № 96633000. Как произвести замену термостата и отрегулировать запасную часть, показывается в этом видео на YouTube.

Нужен ли для термостата прерыватель трубы, если присоединяется Exafill?

Если наполнение ванны осуществляется над переливом сливной арматуры, тогда согласно DIN 1988 и DIN EN 1717 требуется установка прерывателя трубы на 150 мм выше максимального уровня сточной воды.

Как выполняется демонтаж установленной защиты от обратного тока воды термостата № 13550180?

Откройте на непродолжительное время воду. Тогда защита от обратного тока воды срабатывает.
Если смеситель не установлен в непосредственной близости от запорного механизма, возможно, понадобится участие двух человек.

Из недавно установленного термостата течет только холодная или горячая вода. Что может быть причиной этого?

Одной из возможных причин может быть то, что при установке были перепутаны соединения для горячей и холодной воды. Соединение для горячей воды должно находиться слева, для холодной воды – справа. В случае установке iBox universal это можно с легкостью проверить с помощью центрального термостата. Повернув функциональный блок на 180°, можно обеспечить правильное функционирование несмотря на перепутанные соединения.

Почему после монтажа рукоятки управления вода не может быть открыта, закрыта или переключена?

Рукоятка может поворачиваться и при этом не выполнять свою функцию. В этом случае шпиндельный адаптер (пластиковая гильза небольшого диаметра) был обрезан слишком коротко. Номер соответствующего комплекта резьбовых гильз вы можете найти в соответствующем руководстве по монтажу.

В поставке запасной рукоятки для моего термостата скрытого монтажа отсутствует крепежный болт. Как мне правильно установить рукоятку?

С 2012 года выпускаются защелкивающиеся рукоятки термостатов. Для их установки крепежный болт не требуется. Защелкивающиеся рукоятки необходимо лишь насадить, и их в любое время можно снова снять с помощью сильного рывка.